الشحن والتسليم
الشحن والتسليم
في متجر TheVenomscents.ma، نحن ملتزمون بتقديم خدمة توصيل سريعة وموثوقة لعملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن والتسليم الخاصة بنا أدناه للحصول على جميع المعلومات الضرورية حول كيفية وصول طلباتكم إليكم:
أوقات التوصيل
- مدة التوصيل: نقدم خدمة توصيل مجانية خلال فترة تتراوح من 24 إلى 48 ساعة في جميع أنحاء المغرب.
- ساعات العمل: نعمل على معالجة الطلبات وتوصيلها خلال أيام الأسبوع. قد تكون هناك تأخيرات طفيفة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
توصيل الطلبات
- معالجة الطلبات: سيتم معالجة طلبك بعد تأكيد الدفع من خلال الدفع عند الاستلام. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف يحتوي على تفاصيل الشحن وتقدير وقت التسليم.
- موقع التوصيل: نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المدن والمناطق في المغرب. تأكد من إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.
- تكاليف الشحن: التوصيل مجاني لجميع الطلبات. لا توجد رسوم إضافية على الشحن.
التسليم واستلام الطلبات
- التسليم: ستقوم شركة التوصيل بتسليم الطرد إلى عنوانك المحدد. يُرجى التأكد من تواجدك في المنزل خلال فترة التوصيل أو تعيين شخص آخر لاستلام الطلب نيابةً عنك.
- استلام الطلب: عند استلام الطلب، يرجى التحقق من حالة الطرد والمحتويات. في حال وجود أي مشاكل أو تلف، يُرجى إبلاغ شركة التوصيل فورًا.
التغييرات والمشاكل في التوصيل
- تغيير العنوان: إذا كنت بحاجة لتغيير عنوان التوصيل بعد إتمام الطلب، يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. قد يتم تطبيق رسوم إضافية في بعض الحالات.
- مشاكل التوصيل: إذا لم يتم تسليم الطلب في الوقت المحدد أو إذا واجهت أي مشاكل، يُرجى الاتصال بنا على الفور وسنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحل المشكلة.
نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وسلسة. إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا.
